P.1 De belangrijkste inzichten:

• Een vinyl hebben hecht waarde. Ook klinkt het anders en voelt het als een betere investering dan een digitaal abonnement. Daarnaast leg of hang je een LP ergens in je kamer en is het dus ook een leuk decoratie.
• Het delen van nummers zorgt voor sociaalheid, gezelligheid en sfeer wanneer je met iemand over muziek praat of wanneer je met vrienden bent. Zij maken setjes voor hun vrienden waardoor er nieuwe nummers geluisterd kunnen worden, dus samen met elkaar genieten van nieuwe muziek.
• Op Spotify ga je heel snel door nummers en albums heen, het voelt een beetje als fast music. Je hecht minder waarde aan muziek op deze manier.
• Muziekdragers zijn niet alleen om te luisteren, maar ook om naar te kijken.
• Gebruikers houden ervan om een beloning te krijgen en daarom is het belangrijk om jouw gebruikers te belonen door middel van gamification. Omdat ze veel tijd besteden aan het verzamelen en luisteren van muziek wil je de gebruikers ook iets teruggeven.
• Volgens GIPHY krijgen berichten en posts die met clips, stickers en GIFS te maken hebben meer kliks en interacties. Hierdoor is het gebruik van verschillende contexten toepasbaarder en zorgt het ervoor dat het tegenwoordig meer aantrekkelijker is.
• Dankzij mijn moodboard ben ik erachter gekomen dat je het nostalgische gevoel terug kunt laten komen door elementen van oude muziekdragers te implementeren in je app. Daarnaast kan je dit oude gevoel terug laten komen door een beleving toe te voegen alsof de gebruikers zich in bijvoorbeeld een oude platenwinkel bevindt.

P.2 Verkennen & Definiëren

P.2.1 Wat zijn de kenmerken van mijn doelgroep?

Dankzij de online survey die ik door 50 anticipanten in heb laten vullen heb ik mijn deelvragen kunnen beantwoorden over mijn doelgroep (voor meer info en statistieken bekijk: Onderzoek, Online Survey):

Wat voor muziek luistert de doelgroep? De meeste mensen luisteren naar Pop (37), R&B/Hip-Hop (32), House (29), Techno (25) en Rock met 17 stemmen. Daarnaast luisteren mensen ook naar chill/relaxed en Indie Soul muziek. Verder is het per persoon verschillend, maar door de resultaten vanuit mijn survey kwam daaruit de meeste antwoord op.

Hoeveel luistert de doelgroep muziek? Uit mijn enquête is gebleken dat er gemiddeld 3 uur per dag naar muziek wordt geluisterd.

Wat voor streamingdiensten gebruiken zij? Aan de hand van de meeste ingevulde resultaten vanuit mijn survey gebruiken mijn doelgroep voornamelijk Spotify, Apple Music, Soundcloud en YouTube Music.

Op welke manier verzamelt de doelgroep muziek? Zij maken verschillende afspeellijsten bij een online streamingdienst. Als ze geen zin hebben om afspeellijsten te maken of muziek toe te willen voegen zoeken ze gewoon liedjes op vanuit bestaande playlists vanuit andere. Daarnaast zijn er ook mensen die oude muziekbronnen verzamelen, zoals vinyl’s, cd’s, cassettebandjes of via een USB-stick.

Welke oude muziekbronnen heeft de doelgroep nog meegemaakt? De meeste mensen vanuit mijn survey hebben geen vinyl’s en cassettebandjes meegemaakt, maar wel de cd’s en het downloaden van offline muziek. Maar er zijn ook mensen, vooral ouderen die dat wel meegemaakt hebben en dat nog steeds verzamelen en luisteren.

Welke muziekbronnen koopt de doelgroep vandaag de dag nog? Mijn doelgroep koopt vandaag de dag nog vinyl’s en online muziek bij een online streamingdienst vanuit een abbonement (voor meer info bekijk: Onderzoek, Online Survey). CD’s kwam er geen spraken, maar wel heb ik een interview gelezen en een samenvatting gemaakt over mensen die CD’s collecteren en albums kopen (voor meer info bekijk: Onderzoek, Doelgroep).

Waarom koopt de doelgroep vandaag de dag nog muziekbronnen? Vanuit mijn survey is naar voren gekomen dat het goed voelt om een vinyl te hebben waardoor je daar meer waarde aan hecht. Daarnaast leg of hang je LP ergens in je kamer neer als decoratie. Ook hebben zij gewoon een platenspeler thuis waarop ze die muziekbronnen kunnen luisteren.

Dankzij de antwoorden die ik gekregen heb ik een persona en een customer journey kunnen maken. Daarbij heb ik gekeken naar het huidige situatie en daaruit naar de kansen gekeken waar eventuele oplossingen kunnen komen. Aan de hand daarvan ben ik begonnen met het verzamelen van ideeën en dit vervolgens lo-fi geschetst.

P.2.2 Wie zijn mijn concurrenten?

Verder heb ik ook gekeken naar de concurrentie en daaruit vergelijkingen gemaakt door middel van een benchmark onderzoek. Hierbij heb ik naar verschillende kanten gekeken, zoals hun behoeftes, user interfaces en abbonementsvormen. Dankzij deze antwoorden heb ik deze deelvragen kunnen beantwoorden:

Welke soortgelijke producten bestaan er al? Er zijn veel populaire online streamingdiensten waar mijn doelgroep gebruik van maakt. Maar de populairste zijn Spotify, Apple Music, YouTube Music en Soundcloud. Daarnaast heb je ook nog Deezer, Tidal en Qoduz (voor meer info bekijk: Onderzoek, Competitive Analyses, Externe Benchmark Creation).

Op welke doelgroep richten de concurrenten zich? Het grootste deel van de doelgroep in Nederland zijn 13-24 jarigen die op Spotify zitten, dus het zijn vooral jonge doelgroep die graag naar een online streamingdienst luistert. Bij ouderen rond de vijftigplussers is dat slechts 22% (voor meer info bekijk: Onderzoek, Competitive Analyses, Luisteren van online streamingdiensten). In principe verschilt het altijd, want iedereen kan Spotify gebruiken. Daarnaast zijn er ook andere streamingdiensten met andere features, zoals Deezer & Qoduz die onder andere ook voor Hi-Fi gebruikers richten. Verder heb je Soundcloud voor producers waar zij hun eigen muziek en mixes kunnen uploaden, YouTube Music voor meer visuele beelden en Apple Music om alle online gekochten of gedownloaden muziek te luisteren.